Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων

Γενικές πληροφορίες

H παράδοση πραγματοποιείται σε όλη την Ελλάδα.

Τις παραγγελίες σας μπορείτε να τις κάνετε ως εξής:

1. Μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.skin-n-more.gr. Περιηγηθείτε και επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Τοποθετήστε τα στο καλάθι αγορών σας, επιβεβαιώστε το σύνολο τους και πατήστε ολοκλήρωση αγοράς.
2. Μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας καλέστε μας στο +302106451366, η συγκεκριμένη υπηρεσία είναι διαθέσιμη από τις 12:00 – 16:00 από την Δευτέρα έως την Παρασκευή.

Τρόποι Αποστολής Courier

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS COURIER. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα ειδοποιηθείτε με email στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει.

Χρόνοι Παράδοσης (υπολογίζοντας ως ημερομηνία έναρξης την ημερομηνία αποστολής και όχι παραγγελίας και λαμβάνοντας υπόψη μόνο τις εργάσιμες ημέρες).

• Εντός Αττικής 1-3 εργάσιμες ημέρες
• Χερσαίοι και Νησιωτικοί προορισμοί 1-3 εργάσιμες ημέρες
• Δυσπρόσιτες περιοχές 1-5 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρεώσεις αποστολής είναι: 

Εντός Αττικής 3€

Χερσαίοι & Νησιωτικοί προορισμοί 4,5€

Δυσπρόσιτες περιοχές 5€

Δωρεάν Μεταφορικά για Παραγγελίες άνω των 80,00€

Παραλαβή από το κατάστημα 

Ο πελάτης μπορεί να επισκεφτεί το κατάστημα της φυσικής έδρας, στην οδό Λεωφ. Αλεξάνδρας 105,Αθήνα,11475, και να αποφύγει τυχόν έξοδα μεταφοράς που επιβαρύνουν την παραγγελία.

Οι προθεσμίες παράδοσης που αναφέρονται στο Site είναι ενδεικτικές και μπορούν ενδεχομένως να τροποποιηθούν. Το Skin&more δε θα μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο των συνεπειών που οφείλονται σε καθυστέρηση παράδοσης ή απώλεια του δέματος σας εκ μέρους του μεταφορέα.

*Σε περίπτωση μη λήψης του δέματος στις αναφερόμενες προθεσμίες, μια έρευνα πραγματοποιείται προς τον μεταφορέα και διαρκεί ως και 15 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, καμία αποζημίωση ή επαναποστολή δεν θα μπορεί να λάβει χώρα. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, οφείλετε να ελέγξετε ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας και να επισημάνετε, σε αντίθετη περίπτωση, μέσω τηλεφώνου 2106451366 ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος αυτές τις παρατηρήσεις αυθημερόν ή το αργότερο μια εργάσιμη ημέρα μετά από την παραλαβή της παραγγελία σας. Οποιαδήποτε αίτηση διατυπωθεί εκτός αυτής της προθεσμίας δε θα μπορεί να γίνει δεκτή και απαλλάσσει το ***Skin&more από κάθε ευθύνη προς τον Πελάτη.

Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει δεκτή εφόσον η παραγγελία δεν έχει φύγει από την αποθήκη μας και όχι από την εταιρία ταχυμεταφορών, κάτι που γίνεται αυθημερόν το μεσημέρι για παραγγελίες έως τις 14:00 και την επόμενη για παραγγελίες που δίνονται μετά τις 14.00 της ίδιας μέρας. Σε αντίθετη περίπτωση αν έχει ξεκινήσει και εξακολουθείτε να μην θέλετε να παραλάβετε την παραγγελία επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά της έξοδα. Αν έχετε προχωρήσει σε πληρωμή της παραγγελίας μέσω λογαριασμού ή κάρτας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας επιστρέψουμε το ποσό σε έναν δικό σας λογαριασμό αφού αφαιρεθούν τα τραπεζικά έξοδα και τα τυχόν έξοδα μεταφοράς (το ποσό επιστρέφεται εντός 20 ημερών).

Επιστροφές

Δεν μείνατε απόλυτα ικανοποιημένοι από κάποια αγορά; Μπορείτε εύκολα να ανταλλάξετε ή να επιστρέψετε ένα προϊόν, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. 

Οι επιστροφές για ελαττωματικά είδη γίνονται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης και με επιστροφή χρημάτων, χωρίς επιβάρυνση.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

– Το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να είναι άθικτο, στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από τα αξεσουάρ και τις οδηγίες χρήσης του.

Οι επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται με συστημένο ταχυδρομείο από τον χώρο σας προς: Skin&more, Διεύθυνση: Λεωφ. Αλεξάνδρας 105, Αθήνα, 11475, Ελλάδα με χρέωση παραλήπτη.

 Όλα τα είδη πρέπει να επιστρέφονται ανέπαφα, στην αρχική τους κατάσταση και από την περιοχή στην οποία παραδόθηκε η παραγγελία. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται εντός 1 εβδομάδας το πολύ από την παραλαβή της επιστροφής. Μετά από την υποβολή της επιστροφής χρημάτων, ο εκδότης της πιστωτικής κάρτας σας θα επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει σημαντικά μεταξύ των εκδοτών καρτών και δυστυχώς δεν είμαστε σε θέση να το αλλάξουμε. Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση: Skin&more, Διεύθυνση: Λεωφ. Αλεξάνδρας 105, Αθήνα, 11475

Aνταλλαγές

Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία οποιασδήποτε παραγγελίας μόλις αυτή επιβεβαιωθεί. Οποιαδήποτε πρόσθετα είδη ενδέχεται να επιθυμείτε να προσθέσετε θα πρέπει να δίνονται ως νέα παραγγελία. Μπορεί να έχουμε τη δυνατότητα να ακυρώσουμε μια παραγγελία ή να σας δώσουμε τη δυνατότητα να την αντικαταστήσετε όπως επιθυμείτε με την προϋπόθεση ότι δεν έχει ήδη αποσταλεί. Για την ακύρωση ή την επεξεργασία παραγγελίας που έχει αποσταλεί, στείλτε μας ένα email το συντομότερο δυνατό στο